Zona Legal

La presente Política de Tratamiento de Datos Personales e Información (en adelante la “Política”), tiene como objetivo implementar las disposiciones contenidas en la ley 1266 de 2008, Ley 1581 de 2012, en el Decreto 1377 de 2013, en el Decreto 1074 de 2015 y/o las demás normas vigentes sobre el particular,  en lo que se refiere exclusivamente a las bases de datos, archivos e información que contenga datos personales susceptibles de tratamiento, y explica ASESORIAS Y SERVICIOS EN SALUD ASALUD S.A.S., recolecta, almacena, usa, circula y trata información que usted nos provee a través de distintos medios.

Así mismo promueven los valores de respeto, sujeción a la legalidad, reserva, confidencialidad, disponibilidad y manejo adecuado de la información personal que es utilizada por ASESORIAS Y SERVICIOS EN SALUD ASALUD S.A.S., para el cumplimiento de los objetivos corporativos y de negocio.

Esta política busca garantizar que las personas naturales y jurídicas con las que interactúa ASESORIAS Y SERVICIOS EN SALUD ASALUD S.A.S.,  conozcan las finalidades y condiciones de uso y tratamiento de los datos personales que se realizan en el desarrollo del objeto social, se informen sobre quiénes son los encargados y responsables del tratamiento de sus datos y cuenten con los instrumentos para que ejerciten el derecho de decisión y control que tienen sobre la información, uso y destino de sus datos personales.   

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l. ALCANCE

Esta Política de Protección de Datos Personales se aplicará a todas las Bases de Datos y/o Archivos que contengan Datos Personales que sean objeto de Tratamiento por parte de ASESORIAS Y SERVICIOS EN SALUD ASALUD S.A.S., Los principios y disposiciones contenidas en esta Política serán aplicables a los datos personales registrados en cualquier base de datos que los haga susceptibles de tratamiento por entidades de naturaleza pública o privada.

1.1. PRINCIPIOS GENERALES Y POSTULADOS.

ASESORIAS Y SERVICIOS EN SALUD ASALUD S.A.S., garantiza la protección de derechos como el Habeas Data, la privacidad, la intimidad, el buen nombre, la imagen, con tal propósito todas las actuaciones se regirán por principios contenidos en Ley 1581 de 2012 que corresponden a los principios de buena fe, finalidad, veracidad, acceso, circulación restringida, confidencialidad, seguridad, legalidad, autodeterminación informática, libertad y transparencia.

Quien en ejercicio de cualquier actividad laboral, comercial, civil o de cualquier naturaleza legal, sean estas permanentes u ocasionales, suministre cualquier tipo de información o dato personal a ASESORIAS Y SERVICIOS EN SALUD ASALUD S.A.S.; será esta última, la encargada o responsable del tratamiento quien a su vez podrá conocerla, actualizarla y rectificarla.

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2. MARCO LEGAL

·    Constitución Política, artículo 15

·    Ley 1266 de 2008 (Habeas Data Sobre Datos Financieros y Crediticios)

·    Ley 1581 de 2012 (Habeas Data)

·    Decretos Reglamentarios 1727 de 2009 y 2952 de 2010, y Decreto Reglamentario No 1377 de 2013

·    Decreto único 1075 de 2015

·    Decreto 090 de 2018

·    Sentencias de la Corte Constitucional C-1011 de 2008, y C- 748 del 2011

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3. IDENTIFICACIÓN DEL RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES

ASESORIAS Y SERVICIOS EN SALUD ASALUD S.A.S., sociedad comercial identificada con el NIT 830.077.485-0, con domicilio principal en la Calle 96 No. 13 A - 03 de la ciudad de Bogotá, Colombia. Página Web https://www.asaludltda.com, para cualquier tipo de reclamación relativa a corrección, actualización, rectificación, eliminación y modificación de datos personales por favor remitirse con la DIRECTORA ADMINISTRATIVA Y FINANCIERA.

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4. DEFINICIONES

·    Autorización: Consentimiento previo, libre, voluntario, consciente expreso e informado del Titular para llevar a cabo el Tratamiento de Datos Personales, dado tras ser informado.

·    Aviso de Privacidad: Comunicación verbal o escrita generada por el Responsable, dirigida al Titular para el Tratamiento de sus Datos Personales, mediante la cual se le informa acerca de la existencia de las Políticas de Tratamiento de información que le serán aplicables, la forma de acceder a las mismas y las finalidades del Tratamiento que se pretende dar a los datos personales.

·    Base de Datos: Conjunto organizado de Datos Personales que sea objeto de Tratamiento.

·    Dato Personal: Cualquier información vinculada o que pueda asociarse a una o varias personas naturales determinadas o determinables.

·    Encargado del Tratamiento: Persona natural o jurídica, pública o privada, que por sí misma o en asocio con otros, realice el Tratamiento de Datos Personales por cuenta del Responsable del Tratamiento. En los eventos en que el Responsable no ejerza como Encargado de la Base de Datos, se identificará expresamente quién será el Encargado.

·    Responsable del Tratamiento: Persona natural o jurídica, pública o privada, que por sí misma o en asocio con otros, decida sobre la Base de Datos y/o el Tratamiento de los datos.

·    Términos y Condiciones: marco general en el cual se establecen las condiciones para los participantes de actividades promocionales o afines.

·    Titular: Persona natural cuyos Datos Personales sean objeto de Tratamiento.

·    Tratamiento: Cualquier operación o conjunto de operaciones sobre Datos Personales, tales como la recolección, almacenamiento, uso, circulación o supresión.

·    Transferencia: La transferencia de datos tiene lugar cuando el Responsable y/o Encargado del Tratamiento de datos personales, ubicado en Colombia, envía la información o los datos personales a un receptor, que a su vez es Responsable del Tratamiento y se encuentra dentro o fuera del país.

·    Transmisión: Tratamiento de Datos Personales que implica la comunicación de los mismos dentro o fuera del territorio de la República de Colombia cuando tenga por objeto la realización de un Tratamiento por el Encargado por cuenta del responsable.

·    Derecho de rectificación y/o cancelación: cualquier Titular podrá pedir al Responsable que modifique, rectifique o elimine cualquier Dato Personal contenido en una Base de Datos.

 

5. PRINCIPIOS ESPECÍFICOS

ASESORIAS Y SERVICIOS EN SALUD ASALUD S.A.S., aplicará los siguientes principios específicos que se establecen a continuación, los cuales constituyen las reglas a seguir en la recolección, manejo, uso, tratamiento, almacenamiento e intercambio, de datos personales:

a) Principio de legalidad: En el uso, captura, recolección y tratamiento de datos personales, se dará aplicación a las disposiciones vigentes y aplicables que rigen el tratamiento de datos personales y demás derechos fundamentales conexos. El tratamiento de los datos personales se sujetará a lo establecido en la ley, la moral y las buenas costumbres.

b) Principio de libertad: El uso, captura, recolección y tratamiento de datos personales solo puede llevarse a cabo con el consentimiento, previo, expreso e informado del Titular. Los datos personales no podrán ser obtenidos o divulgados sin previa autorización, o en ausencia de mandato legal, estatutario, o judicial que releve el consentimiento, se garantiza el derecho de revocar incondicionalmente la Autorización.

c) Principio de finalidad: El uso, captura, recolección y tratamiento de datos personales a los que tenga acceso y sean acopiados y recogidos por ASESORIAS Y SERVICIOS EN SALUD ASALUD S.A.S, estarán subordinados y atenderán una finalidad legítima, en virtud de la relación jurídica que el Titular de los datos, la cual debe serle informada. Se informará al titular la finalidad del tratamiento dado a los datos personales, la cual debe ser legítima de acuerdo con la constitución y la ley.

d) Principio de veracidad o calidad: La información sujeta a uso, captura, recolección y tratamiento de datos personales debe ser veraz, completa, exacta, actualizada, comprobable y comprensible. Se prohíbe el Tratamiento de datos parciales, incompletos, fraccionados o que induzcan a error.

i) Principio de transparencia: En el uso, captura, recolección y tratamiento de datos personales debe garantizarse el derecho del Titular a obtener ASESORIAS Y SERVICIOS EN SALUD ASALUD S.A.S., en cualquier momento y sin restricciones, información acerca de la existencia de cualquier tipo de información o dato personal que sea de su interés o titularidad.

f) Principio de acceso y circulación restringida: Los datos personales, salvo la información pública, no podrán estar disponibles en Internet u otros medios de divulgación o comunicación masiva, salvo que el acceso sea técnicamente controlable para brindar un conocimiento restringido sólo a los Titulares o terceros autorizados. Para estos propósitos la obligación de ASESORIAS Y SERVICIOS EN SALUD ASALUD S.A.S., será de medio.

g) Principio de seguridad: Los datos personales e información usada, capturada, recolectada y sujeta a tratamiento por ASESORIAS Y SERVICIOS EN SALUD ASALUD S.A.S., será objeto de protección en la medida en que los recursos técnicos y estándares mínimos así lo permitan, a través de la adopción de medidas tecnológicas de protección, protocolos, y todo tipo de medidas administrativas que sean necesarias para otorgar seguridad a los registros y repositorios electrónicos evitando su adulteración, modificación, pérdida, consulta, y en general en contra de cualquier uso o acceso no autorizado.

H) Principio de confidencialidad: Todas y cada una de las personas que administran, manejen, actualicen o tengan acceso a informaciones de cualquier tipo que se encuentre en Bases o Bancos de Datos, se comprometen a conservar y mantener de manera estrictamente confidencial y no revelarla a terceros, todas las informaciones personales, comerciales, contables, técnicas, comerciales o de cualquier otro tipo suministradas en la ejecución y ejercicio de sus funciones. Todas las personas que trabajen actualmente o sean vinculadas a futuro para tal efecto, en la administración y manejo de bases de datos, deberán suscribir un documento adicional u otrosí a su contrato laboral o de prestación de servicios para efectos de asegurar tal compromiso. Esta obligación persiste y se mantiene inclusive después de finalizada su relación con alguna de las labores que comprende el Tratamiento.

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6. TRATAMIENTO

ASESORIAS Y SERVICIOS EN SALUD ASALUD S.A.S.,  como empresa legalmente constituida, y en los términos establecidos en la normatividad vigente, actuará como RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO de Datos Personales; y las distintas dependencias administrativas actuaran como ENCARGADOS DEL TRATAMIENTO, para el manejo de la base de datos de todos los empleados de la compañía tanto operativos como administrativos, se responsabiliza al proceso de Talento Humano y al Jefe de la Unidad, este proceso entrará a cumplir con la función de protección de datos personales, y deberán dar trámite a las solicitudes de los titulares, en los términos, plazos y condiciones establecido por la normatividad vigente, para el ejercicio de los derechos de acceso, consulta, rectificación, actualización, supresión y revocatoria a que se refiere la normatividad vigente sobre protección de datos personales.

ASESORIAS Y SERVICIOS EN SALUD ASALUD S.A.S., previa autorización de los titulares de la información (en caso de que esta sea requerida), puede obtener información de personas naturales, clientes o usuarios, de diferentes fuentes (comercios vinculados, entidades financieras, entidades participantes del sistema de pago, proveedores de servicios de telecomunicaciones, y fuentes propias entre otros). También es posible que el Responsable del Tratamiento tenga una relación directa con personas naturales (empleados, proveedores, etc.), que podrán optar por brindar información personal en conexión con esa relación. Los tipos de datos personales que se recolectan son datos públicos, semi privados, y no serán recolectados datos sensibles o de menores de edad, a menos que se tenga autorización expresa y una finalidad válida en este sentido o se haga con el fin de cumplir con una obligación legal.

Los usuarios, clientes, trabajadores y proveedores autorizan expresamente al Responsable del Tratamiento a confirmar la información personal suministrada acudiendo a entidades públicas, compañías especializadas o centrales de riesgo, a sus contactos, o al empleador, así como a sus referencias personales, bancarias o laborales, entre otros. Esta información será tratada por el Responsable del Tratamiento en forma confidencial.

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7. FINALIDAD

Los Datos Personales son objeto de Tratamiento por parte de ASESORIAS Y SERVICIOS EN SALUD ASALUD S.A.S., con las siguientes finalidades:

a) Para manejar la relación contractual existente con sus clientes, proveedores, aliados, distribuidores y empleados.

b)  Para realizar procesos de selección de empleados, evaluación, visitas domiciliarias y vinculación laboral. El tratamiento de los datos personales se realizará para la vinculación, gestión de desempeño de funciones y comunicaciones, retiro o terminación de las relaciones jurídicas que tenga con sus empleados, exempleados, aspirantes a cargos practicantes, pasantes, entre otros.

El tratamiento de datos personales específicamente para los empleados de la empresa se efectuará no solo para los procesos de selección y vinculación, sino también para desarrollar todo tipo de programas de formación y capacitación que potencien el desempeño de dicho personal. Por otra parte, los datos personales podrán ser utilizados para la apertura y desarrollo de los procesos disciplinarios a que haya lugar, según los reglamentos establecidos.

c) Para registrar información de los empleados y familiares activos e inactivos durante y posterior a la relación laboral.

d) Para fortalecer la relación con sus clientes a través de la prestación de los servicios de implementación, actualización y soporte, el envío de información relevante de productos y servicios, la toma de pedidos, la atención de quejas y reclamos, la evaluación de la calidad del servicio, realizar encuestas, y la invitación a eventos organizados o patrocinados por ASESORIAS Y SERVICIOS EN SALUD ASALUD S.A.S., entre otros.

e) Para la selección y evaluación de sus proveedores y la invitación a eventos organizados o patrocinados por ASESORIAS Y SERVICIOS EN SALUD ASALUD S.A.S., entre otros.

f) Para la consulta de información financiera e historia crediticia de clientes, proveedores, aliados o distribuidores y el reporte a centrales de información respecto de sus deudores.

g) Para actividades de mercadeo, estadísticas, de investigación y demás propósitos comerciales que no contravengan la legislación vigente en Colombia.

h) Para la atención de requerimientos judiciales o administrativos y el cumplimiento de mandatos judiciales o legales.

i) Para eventualmente contactar, vía correo electrónico, o por cualquier otro medio, a personas naturales con quienes tiene o ha tenido relación, tales como, sin que la enumeración signifique limitación, empleados, accionistas, usuarios, clientes, distribuidores, proveedores, acreedores y deudores, para las finalidades antes mencionadas.

j) Para la implementación de los requisitos exigidos por la normativa y la ejecución de los programas de Gestión de la Seguridad y Salud en el Trabajo.   

k) Para todo tipo de actividades de cobranza, recaudo, consultas, verificaciones, control y habilitaciones de medios de pagos. Así mismo, se utilizarán para el pago de empleados, proveedores y contratistas.

l) El tratamiento de datos personales se realizará para adelantar todo el proceso de compras de bienes y servicios.

m) El tratamiento se realizará para la vigilancia y seguridad de las personas, los bienes e instalaciones.

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8. DERECHOS DE LOS TITULARES DE LOS DATOS PERSONALES.

Las personas naturales cuyos Datos Personales sean objeto de Tratamiento por parte de ASESORIAS Y SERVICIOS EN SALUD ASALUD S.A.S., tienen los siguientes derechos, los cuales pueden ejercer en cualquier momento:

a. Conocer los Datos Personales sobre los cuales ASESORIAS Y SERVICIOS EN SALUD ASALUD S.A.S., está realizando el Tratamiento. De igual manera, el Titular puede solicitar en cualquier momento, que sus datos sean actualizados o rectificados, por ejemplo, si encuentra que sus datos son parciales, inexactos, incompletos, fraccionados, induzcan a error, o aquellos cuyo Tratamiento esté expresamente prohibido o no haya sido autorizado.

b. Solicitar prueba de la autorización otorgada a ASESORIAS Y SERVICIOS EN SALUD ASALUD S.A.S., para el Tratamiento de sus Datos Personales.

c. Ser informado por ASESORIAS Y SERVICIOS EN SALUD ASALUD S.A.S., previa solicitud, respecto del uso que ésta le ha dado a sus Datos Personales.

d. Presentar ante la Superintendencia de Industria y Comercio quejas por infracciones a lo dispuesto en la Ley de Protección de Datos Personales.

e. Solicitar a ASESORIAS Y SERVICIOS EN SALUD ASALUD S.A.S., la supresión de sus Datos Personales y/o revocar la autorización otorgada para el Tratamiento de los mismos, mediante la presentación de un reclamo. No obstante, la solicitud de supresión de la información y la revocatoria de la autorización no procederán cuando el Titular de la información tenga un deber legal o contractual de permanecer en la Base de Datos y/o Archivos, ni mientras se encuentre vigente la relación entre el Titular y ASESORIAS Y SERVICIOS EN SALUD ASALUD S.A.S., en virtud de la cual fueron recolectados sus datos.

f. Titular tiene derecho a optar por no suministrar cualquier dato personal sensible solicitado por relacionado, entre otros, con datos sobre su origen racial o étnico, la pertenencia a sindicatos, organizaciones sociales o de derecho humanos, convicciones políticas, políticas, religiosas, de la vida sexual, biométricas o datos de salud.

g. Acceder de forma gratuita e incondicional a sus Datos Personales objeto de Tratamiento.

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9. DEBERES DE ASESORIAS Y SERVICIOS EN SALUD ASALUD S.A.S., COMO RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES.

ASESORIAS Y SERVICIOS EN SALUD ASALUD S.A.S., cuando actúe como Responsable del Tratamiento de datos personales, cumplirá con los siguientes deberes:

a. Garantizar al Titular, en todo tiempo, el pleno y efectivo ejercicio del derecho de hábeas data.

b. Solicitar y conservar, copia de la respectiva autorización otorgada por el titular.

c. Informar debidamente al titular sobre la finalidad de la recolección y los derechos que le asisten por virtud de la autorización otorgada.

o. Conservar la información bajo las condiciones de seguridad necesarias para impedir su adulteración, pérdida, consulta, uso o acceso no autorizado o fraudulento.

e. Garantizar que la información que se suministre al encargado del tratamiento sea veraz, completa, exacta, actualizada, comprobable y comprensible.

f. Actualizar la información, comunicando de forma oportuna al encargado del tratamiento, todas las novedades respecto de los datos que previamente le haya suministrado y adoptar las demás medidas necesarias para que la información suministrada a este se mantenga actualizada.

g. Rectificar la información cuando sea incorrecta y comunicar lo pertinente al encargado del tratamiento.

h. Suministrar al Encargado del Tratamiento, según el caso, únicamente datos cuyo Tratamiento esté previamente autorizado.

i) Mantener actualizadas los procedimientos tendientes a la protección de datos personales.

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10. ÁREA RESPONSABLE DE LA IMPLEMENTACIÓN Y OBSERVANCIA DE ESTA POLÍTICA

La Unidad Administrativa de ASESORIAS Y SERVICIOS EN SALUD ASALUD S.A.S., tiene a su cargo la labor de desarrollo, implementación, capacitación, cumplimiento y observancia de esta Política. Para el efecto, todos los empleados que realizan el Tratamiento de Datos Personales en las diferentes unidades de ASESORIAS Y SERVICIOS EN SALUD ASALUD S.A.S., están obligados a reportar estas Bases de Datos a la Unidad Administrativa y a dar traslado a ésta de manera inmediata, de todas las peticiones, quejas o reclamos que reciban por parte de los Titulares de Datos Personales.

La Unidad Administrativa de ASESORIAS Y SERVICIOS EN SALUD ASALUD S.A.S., también ha sido designada como unidad responsable de la atención de peticiones, consultas, quejas y reclamos ante la cual el Titular de la información podrá ejercer sus derechos a conocer, actualizar, rectificar y suprimir el dato y revocar la autorización.

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11. AUTORIZACIÓN.

ASESORIAS Y SERVICIOS EN SALUD ASALUD S.A.S., debe solicitar autorización previa, expresa, informada, incondicional y retractable a los Titulares de los Datos Personales sobre los que requiera realizar el Tratamiento.

Autorización previa significa, que el consentimiento debe ser otorgado por el Titular, a más tardar en el momento de la recolección de los Datos Personales.

Autorización expresa quiere decir que el consentimiento del Titular debe ser explícito, concreto y exento de vicios del consentimiento, no son válidas las autorizaciones abiertas y no específicas. Se requiere que el Titular manifieste su voluntad de autorizar que ASESORIAS Y SERVICIOS EN SALUD ASALUD S.A.S., realice el Tratamiento de sus Datos Personales.

Esta manifestación de voluntad del Titular puede darse a través de diferentes mecanismos puestos a disposición por ASESORIAS Y SERVICIOS EN SALUD ASALUD S.A.S., tales como:

·    Por escrito, por ejemplo, diligenciando un formato de autorización como el indicado en el anexo No. 1 Autorización de tratamiento de datos personales.

·    De forma oral, por ejemplo, en una conversación telefónica o en videoconferencia, sin embargo, la misma debe quedar registrada como plena prueba de su consentimiento y/o autorización otorgada.

·    Mediante conductas implícitas e inequívocas que permitan concluir que otorgó su autorización, por ejemplo, a través de su aceptación expresa a los Términos y Condiciones de una actividad dentro de los cuales se requiera la autorización de los participantes para el Tratamiento de sus Datos Personales.

Cualquiera que sea el mecanismo utilizado por ASESORIAS Y SERVICIOS EN SALUD ASALUD S.A.S., es necesario que la autorización se conserve para poder ser consultada con posterioridad.

Autorización Informada significa que, al momento de solicitar el consentimiento al Titular, debe informársele claramente:

·    Los Datos Personales que serán recolectados.

·    La identificación y datos de contacto del Responsable y del Encargado del Tratamiento.

·    Las finalidades específicas del Tratamiento que se pretende realizar, es decir: cómo y para qué se va a hacer la recolección, el uso, la circulación de los Datos Personales.

·    Cuáles son los derechos que tiene como Titular de los Datos Personales.

·    El carácter facultativo de la respuesta a las preguntas que le sean hechas, cuando éstas versen sobre datos sensibles o sobre los datos de niñas, niños y adolescentes.

·    La posibilidad de revocar dicha autorización.

·    Los medios por los cuales puede ejercer sus derechos como Titular.

·    El lugar en el que se encuentra publicada la política de protección de datos personales.

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12. REGISTRO NACIONAL DE BASES DE DATOS.

ASESORIAS Y SERVICIOS EN SALUD ASALUD S.A.S., se reserva, en los eventos contemplados en la ley y en sus estatutos y reglamentos internos, la facultad de mantener y catalogar determinada información que repose en sus bases o bancos de datos como confidencial de acuerdo con las normas vigentes, sus estatutos y reglamentos, todo lo anterior y en consonancia con sus derechos y actividades propias del giro normal de sus negocios.

ASESORIAS Y SERVICIOS EN SALUD ASALUD S.A.S., procederá, en caso de estas obligado, de acuerdo con la normatividad vigente y la reglamentación que para tal fin expida el Gobierno Nacional, a realizar el registro de sus bases de datos, ante El Registro Nacional de Bases de Datos (RNBD) que será administrado por la Superintendencia de Industria y Comercio. El RNBD., es el directorio público de las bases de datos sujetas a Tratamiento que operan en el país; y que será de libre consulta para los ciudadanos, de acuerdo con la normatividad que para tal efecto expida el Gobierno Nacional.

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13. DISPOSICIONES ESPECIALES PARA EL TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES DE NATURALEZA SENSIBLE.

De acuerdo con la Ley de Protección de Datos Personales, se consideran como datos de naturaleza sensible aquellos que afectan la intimidad o cuyo uso indebido puede generar discriminación, tales como los relacionados con:

·    Origen racial o étnico.

·    Orientación política.

·    Convicciones religiosas/ filosóficas.

·    Pertenencia a sindicatos, a organizaciones sociales, a organizaciones de derechos humanos o a partidos políticos.

·    Salud.

·    Vida sexual.

·    Datos biométricos (como la huella dactilar, la firma y la foto).

El Tratamiento de los Datos Personales de naturaleza sensible está prohibido por la ley, salvo que se cuente con autorización expresa, previa e informada del Titular, entre otras excepciones consagradas en el Artículo 6º de la Ley 1581 de 2012.

En este caso, además de cumplir con los requisitos establecidos para la autorización, ASESORIAS Y SERVICIOS EN SALUD ASALUD S.A.S deberá:

·    Informar al Titular que por tratarse de datos sensibles no está obligado a autorizar su Tratamiento.

·    Informar al Titular cuáles de los datos que serán objeto de Tratamiento son sensibles y la finalidad del Tratamiento.

IMPORTANTE: Ninguna actividad podrá condicionarse a que el Titular suministre Datos Personales sensibles.

ASESORIAS Y SERVICIOS EN SALUD ASALUD S.A.S., bajo ninguna circunstancia difundirá públicamente fuera de la organización y conforme con los usos descritos en esta Política, los datos de naturaleza sensible, aun cuando tenga Autorización de tratamiento por parte de los Titulares.

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14. DISPOSICIONES ESPECIALES PARA EL TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES DE NIÑOS, NIÑAS Y ADOLESCENTES

Según lo dispuesto por el Artículo 7º de la Ley 1581 de 2012 y el artículo 12 del Decreto 1377 de 2013, ASESORIAS Y SERVICIOS EN SALUD ASALUD S.A.S., sólo realizará el Tratamiento, esto es, la recolección, almacenamiento, uso, circulación y/o supresión de Datos Personales correspondientes a niños, niñas y adolescentes, siempre y cuando este Tratamiento responda y respete el interés superior de los niños, niñas y adolescentes y asegure el respeto de sus derechos fundamentales.

Cumplidos los anteriores requisitos, ASESORIAS Y SERVICIOS EN SALUD ASALUD S.A.S., deberá obtener la Autorización del representante legal del niño, niña o adolescente, previo ejercicio del menor de su derecho a ser escuchado, opinión que será valorada teniendo en cuenta la madurez, autonomía y capacidad para entender el asunto.

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15. PROCEDIMIENTO PARA ATENCIÓN Y RESPUESTA A PETICIONES, CONSULTAS, QUEJAS Y RECLAMOS DE LOS TITULARES DE DATOS PERSONALES

Los Titulares de los Datos Personales que estén siendo recolectados, almacenados, utilizados, puestos en circulación por ASESORIAS Y SERVICIOS EN SALUD ASALUD S.A.S., podrán ejercer en cualquier momento sus derechos a conocer, actualizar, rectificar y suprimir información y revocar la autorización.

Para el efecto, se seguirá el siguiente procedimiento, de conformidad con la Ley de Protección de Datos Personales:

15.1. ATENCIÓN Y RESPUESTA A PETICIONES Y CONSULTAS:

El Titular o sus causahabientes, podrán solicitar a ASESORIAS Y SERVICIOS EN SALUD ASALUD S.A.S.,:

·    Información sobre los Datos Personales del Titular que son objeto de Tratamiento.

·    Solicitar prueba de la autorización otorgada a ASESORIAS Y SERVICIOS EN SALUD ASALUD S.A.S., para el Tratamiento de sus Datos Personales.

·    Información respecto del uso que se le ha dado por ASESORIAS Y SERVICIOS EN SALUD ASALUD S.A.S., a sus datos personales.

Medios habilitados para la presentación de peticiones y consultas:

ASESORIAS Y SERVICIOS EN SALUD ASALUD S.A.S., ha dispuesto los siguientes medios para la recepción y atención de peticiones y consultas, todos los cuales permiten conservar prueba de las mismas:

·    Comunicación dirigida a ASESORIAS Y SERVICIOS EN SALUD ASALUD S.A.S., Calle 96 No. 13 A - 03 de la ciudad de Bogotá, Colombia

·    Solicitud presentada al correo electrónico:   coordinaciondeservicios@asalud.com

·    Teléfono: +57 601 2562500

 

Atención y respuesta por parte de por ASESORIAS Y SERVICIOS EN SALUD ASALUD S.A.S:

Las peticiones y consultas serán atendidas en un término máximo de quince días hábiles contados a partir de la fecha de recibo de las mismas. Cuando no fuere posible atender la petición o consulta dentro de dicho término, se informará al interesado, expresando los motivos de la demora y señalando la fecha en que se atenderá su petición o consulta, la cual en ningún caso podrá supera un término igual al anteriormente mencionado.

 

15.2. ATENCIÓN Y RESPUESTA A QUEJAS Y RECLAMOS:

El Titular o sus causahabientes, podrán solicitar a  ASESORIAS Y SERVICIOS EN SALUD ASALUD S.A.S, a través de una queja o reclamo presentado:

·    La corrección o actualización de la información.

·    La supresión de sus Datos Personales o la revocatoria de la autorización otorgada para el Tratamiento de los mismos.

·    Que se subsane o corrija el presunto incumplimiento a cualquiera de los deberes contenidos en la Ley de Protección de Datos Personales.

La solicitud deberá contener la descripción de los hechos que dan lugar a la queja o reclamo, la dirección y datos de contacto del solicitante, y deberá acompañarse de los documentos que se quiera hacer valer. Esta comunicación deberá contener como mínimo lo siguiente:

·    El nombre, domicilio del titular y medio de contacto para recibir la respuesta como teléfono, correo electrónico, dirección de residencia.

·    Los documentos que acrediten la identidad o la representación de su representado. La descripción clara y precisa de los datos personales respecto de los cuales el titular busca ejercer alguno de los derechos.

·    En caso dado, otros elementos o documentos que faciliten la localización de los datos personales.

Medios habilitados para la presentación de quejas y reclamos:

por ASESORIAS Y SERVICIOS EN SALUD ASALUD S.A.S ha dispuesto los siguientes medios para la recepción y atención de quejas y reclamos, todos los cuales permiten conservar prueba de su presentación:

·    Comunicación dirigida a ASESORIAS Y SERVICIOS EN SALUD ASALUD S.A.S., Calle 96 No. 13 A - 03 de la ciudad de Bogotá, Colombia

·    Solicitud presentada al correo electrónico: coordinaciondeservicios@asalud.com

·    Teléfono: +57 6012562500

 

Atención y respuesta por parte de ASESORIAS Y SERVICIOS EN SALUD ASALUD S.A.S:

Si la queja o reclamo se presentan incompletos, ASESORIAS Y SERVICIOS EN SALUD ASALUD S.A.S deberá requerir al interesado dentro de los cinco (5) días hábiles siguientes a la recepción de la queja o reclamo para que subsane las fallas. Transcurrido un (1) mes desde la fecha del requerimiento, sin que el solicitante presente la información requerida, se entenderá que ha desistido de la queja o reclamo.

Una vez recibida la queja o reclamo completo, se incluirá en la Base de Datos una leyenda que diga "reclamo en trámite" y el motivo del mismo, en un término no mayor a dos (2) días hábiles. Dicha leyenda deberá mantenerse hasta que la queja o reclamo sea decidido.

El término máximo para atender la queja o el reclamo será de quince (15) días hábiles contados a partir del día siguiente a la fecha de su recibo, Termino prorrogable previo aviso al Titular cuando no fuere posible atender la queja o el reclamo dentro de dicho término, se informará al interesado los motivos de la demora y la fecha en que se atenderá su la queja o reclamo, la cual en ningún caso podrá superar los ocho (8) días hábiles siguientes al vencimiento del primer término.

15. INFORMACIÓN OBTENIDA EN FORMA PASIVA

Cuando se acceda o utilizan los servicios contenidos dentro de los sitios web de ASESORIAS Y SERVICIOS EN SALUD ASALUD S.A.S, ésta podrá recopilar información en forma pasiva a través de tecnologías para el manejo de la información, tales como "cookies", a través de los cuales se recolecta información acerca del hardware y el software del equipo, dirección IP, tipo de explorador, sistema operativo, nombre de dominio, tiempo de acceso y las direcciones de los sitios web de procedencia; mediante el uso de éstas herramientas no se recolectan directamente Datos Personales de los usuarios. También se recopilará información acerca de las páginas que la persona visita con mayor frecuencia en estos sitios web a efectos de conocer sus hábitos de navegación. No obstante, el usuario de los sitios web de ASESORIAS Y SERVICIOS EN SALUD ASALUD S.A.S tiene la posibilidad de configurar el funcionamiento de las "cookies", de acuerdo con las opciones de su navegador de internet. La Autorización en este caso se entiende dada de manera implícita o inequívoca al aceptar el uso de cookies o términos y condiciones del sitio web.

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16. SEGURIDAD DE LOS DATOS PERSONALES

ASESORIAS Y SERVICIOS EN SALUD ASALUD S.A.S, en estricta aplicación del Principio de Seguridad en el Tratamiento de Datos Personales, proporcionará las medidas técnicas, humanas y administrativas que sean necesarias para otorgar seguridad a los registros evitando su adulteración, pérdida, consulta, uso o acceso no autorizado o fraudulento. La obligación y responsabilidad de ASESORIAS Y SERVICIOS EN SALUD ASALUD S.A.S se limita a disponer de los medios adecuados para este fin. ASESORIAS Y SERVICIOS EN SALUD ASALUD S.A.S no garantiza la seguridad total de su información ni se responsabiliza por cualquier consecuencia derivada de fallas técnicas o del ingreso indebido por parte de terceros a la Base de Datos o Archivo en los que reposan los Datos Personales objeto de Tratamiento por parte de ASESORIAS Y SERVICIOS EN SALUD ASALUD S.A.S y sus Encargados. ASESORIAS Y SERVICIOS EN SALUD ASALUD S.A.S exigirá a los proveedores de servicios que contrata, la adopción y cumplimiento de las medidas técnicas, humanas y administrativas adecuadas para la protección de los Datos Personales en relación con los cuales dichos proveedores actúen como Encargados.

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17. TRANSFERENCIA, TRANSMISIÓN Y REVELACIÓN DE DATOS PERSONALES

ASESORIAS Y SERVICIOS EN SALUD ASALUD S.A.S podrá revelar a sus distribuidores, asociados de negocio y aliados los Datos Personales sobre los cuales realiza el Tratamiento, para su utilización y Tratamiento conforme a esta Política de Protección de Datos Personales.

Igualmente, ASESORIAS Y SERVICIOS EN SALUD ASALUD S.A.S podrá entregar los Datos Personales a terceros no vinculados a ASESORIAS Y SERVICIOS EN SALUD ASALUD S.A.S cuando:

1. Se trate de contratistas en ejecución de contratos para el desarrollo de las actividades de ASESORIAS Y SERVICIOS EN SALUD ASALUD S.A.S

2. Por transferencia a cualquier título de cualquier línea de negocio con la que se relaciona la información.

En todo caso, en los contratos de transmisión de Datos Personales, que se suscriban entre ASESORIAS Y SERVICIOS EN SALUD ASALUD S.A.S y los Encargados para el Tratamiento de Datos Personales, se exigirá que la información sea tratada conforme a esta Política de Protección de Datos Personales y se incluirán las siguientes obligaciones en cabeza del respectivo Encargado:

·    Dar Tratamiento, a nombre de ASESORIAS Y SERVICIOS EN SALUD ASALUD S.A.S a los Datos Personales conforme los principios que los tutelan.

·    Salvaguardar la seguridad de las bases de datos en los que se contengan Datos Personales.

·    Guardar confidencialidad respecto del Tratamiento de los Datos Personales.

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18. UTILIZACIÓN Y TRANSFERENCIA INTERNACIONAL DE DATOS PERSONALES E INFORMACIÓN PERSONAL POR PARTE DE ASESORIAS Y SERVICIOS EN SALUD ASALUD S.A.S.

Dependiendo de la naturaleza de las relaciones permanentes u ocasionales que cualquier persona titular de datos personales pueda tener para con ASESORIAS Y SERVICIOS EN SALUD ASALUD S.A.S, la totalidad de su información puede ser transferida al exterior, sujeto a los requerimientos legales aplicables, con la aceptación de la presente política, autoriza expresamente para transferir Información Personal. La información será transferida, para todas las relaciones que puedan establecerse con ASESORIAS Y SERVICIOS EN SALUD ASALUD S.A.S

sin perjuicio de la obligación de observar y mantener la confidencialidad de la información, ASESORIAS Y SERVICIOS EN SALUD ASALUD S.A.S, tomará las medidas necesarias para que esos terceros conozcan y se comprometan a observar esta Política, bajo el entendido de que la información personal que reciban, únicamente podrá ser utilizada para asuntos directamente relacionados con la relación propia de la relación con ASESORIAS Y SERVICIOS EN SALUD ASALUD S.A.S y solamente mientras ésta dure, y no podrá ser usada o destinada para propósito o fin diferente.

ASESORIAS Y SERVICIOS EN SALUD ASALUD S.A.S, también puede intercambiar Información Personal con autoridades gubernamentales o públicas de otro tipo (incluidas, entre otras autoridades judiciales o administrativas, autoridades fiscales y organismos de investigación penal, civil, administrativa, disciplinaria y fiscal), y terceros participantes en procedimientos legales civiles y sus contadores, auditores, abogados y otros asesores y representantes, porque es necesario o apropiado:

1. Para cumplir con las leyes vigentes, incluidas las leyes distintas a las de su país de residencia.

2. Para cumplir con procesos jurídicos.

3. Para responder las solicitudes de las autoridades públicas y del gobierno, y para responder las solicitudes de las autoridades públicas y del gobierno distintas a las de su país de residencia.

4. Para hacer cumplir nuestros términos y condiciones.

5. Para proteger nuestras operaciones.

6. Para proteger nuestros derechos, privacidad, seguridad o propiedad, los suyos o los de terceros.

7. Obtener las indemnizaciones aplicables o limitar los daños y perjuicios que nos puedan afectar.

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19. INTEGRACION DE LAS POLITICAS DE PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES DE ASESORIAS Y SERVICIOS EN SALUD ASALUD S.A.S CON LA CONSTITUCION POLITICA DE COLOMBIA.

ASESORIAS Y SERVICIOS EN SALUD ASALUD S.A.S mediante la adopción de esta Política aplica, adopta y garantiza la aplicación del Artículo 15 de la Constitución Política de Colombia que reza:

“Todas las personas tienen derecho a su intimidad personal y familiar y a su buen nombre, y el Estado debe respetarlos y hacerlos respetar. De igual modo, tienen derecho a conocer, actualizar y rectificar las informaciones que se hayan recogido sobre ellas en bancos de datos y en archivos de entidades públicas y privadas.

En la recolección, tratamiento y circulación de datos se respetarán la libertad y demás garantías consagradas en la Constitución. La correspondencia y demás formas de comunicación privada son inviolables. Solo pueden ser interceptadas o registradas mediante orden judicial, en los casos y con las formalidades que establezca la ley.

Para efectos tributarios o judiciales y para los casos de inspección, vigilancia e intervención del Estado podrá exigirse la presentación de libros de contabilidad y demás documentos privados, en los términos que señale la ley.”

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20. MECANISMOS PARA CONOCER LA POLÍTICA DE TRATAMIENTO

El Titular puede acceder a nuestra Política de Tratamiento de información, la cual se encuentra publicada en https://www.asaludltda.com   https://www.auditoriamedicaprepagada.com

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21. VIGENCIA

La presente Política para el Tratamiento de Datos Personales se encuentran vigentes y Los usuarios entienden que estos Términos y Condiciones podrán ser modificados en cualquier momento por ASALUD S.A.S.

ASALUD S.A.S., se reserva el derecho de modificar La presente Política siendo aplicable desde el momento de su publicación en su página web.

Las bases de datos en las que se registrarán los datos personales tendrán una vigencia igual al tiempo en que se mantenga y utilice la información para las finalidades descritas en esta política. Una vez se cumplan esas finalidades y siempre que no exista un deber legal o contractual de conservar su información, sus datos serán eliminados de nuestras bases de datos.